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Términos y Condiciones de Uso de Fáctico

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN

Bienvenido a Fáctico, una aplicación web de facturación electrónica y contabilidad básica para autónomos y pequeñas empresas.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación Fáctico, propiedad de Francisco Medina Jara (NIF: 36559528Q), con domicilio en Barcelona, España.

1.1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar Fáctico, usted:

• ✅ Acepta de forma expresa estos Términos
• ✅ Se compromete a cumplir todas las obligaciones establecidas
• ✅ Reconoce haber leído también la Política de Privacidad y el Aviso Legal

1.2. Capacidad Legal

Para utilizar Fáctico, debe:

• Ser mayor de 18 años
• Tener capacidad legal para contratar
• No estar inhabilitado por ley

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

2.1. ¿Qué es Fáctico?

Fáctico es una aplicación web (SaaS) que proporciona:

📄 Facturación Electrónica:

• Creación, edición y envío de facturas
• Registro de facturas recibidas
• Facturas rectificativas
• Generación de PDF profesionales
• Facturae (XML) para Administraciones Públicas
• Integración con Verifactu (AEAT)

💰 Gestión de Cobros y Pagos:

• Control de caja
• Registro de cobros y pagos
• Remesas SEPA
• Importación bancaria (Norma 43)
• Conciliación bancaria

📊 Contabilidad Básica:

• Asientos contables automáticos
• Libro Diario y Mayor
• Plan contable personalizable
• Auditoría de operaciones

📑 Gestión Fiscal:

• Modelo 303 (IVA trimestral)
• Modelo 347 (operaciones con terceros)
• Exportación de datos para gestoría
• Dashboard con métricas fiscales

👥 Multiusuario y Colaboración:

• Gestión de equipos
• Sistema de roles y permisos
• Control de acceso granular

2.2. Lo que Fáctico NO es

⚠️ Fáctico NO es:

• ❌ Un despacho de asesoría fiscal o gestoría
• ❌ Un sustituto de un contador profesional
• ❌ Una garantía de cumplimiento fiscal
• ❌ Un servicio de representación ante la AEAT

Recomendación: Consulte con un asesor fiscal antes de presentar declaraciones tributarias.

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

3.1. Creación de Cuenta

Para utilizar Fáctico, debe crear una cuenta proporcionando:

• Datos personales: nombre, apellidos, email
• Datos fiscales: NIF/CIF, razón social, domicilio fiscal
• Contraseña segura

3.2. Veracidad de los Datos

Usted se compromete a:

• ✅ Proporcionar información veraz y exacta
• ✅ Actualizar sus datos cuando cambien
• ✅ No suplantar identidades
• ✅ No crear cuentas falsas

3.3. Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• 🔐 Mantener la confidencialidad de su contraseña
• 🔐 No compartir credenciales con terceros
• 🔐 Utilizar contraseña robusta (mínimo 8 caracteres)
• 🔐 Notificar accesos no autorizados

4. USO ACEPTABLE Y PROHIBICIONES

4.1. Uso Permitido

Puede utilizar Fáctico para:

• ✅ Gestionar facturación de su negocio legítimo
• ✅ Llevar contabilidad de su actividad
• ✅ Cumplir obligaciones fiscales
• ✅ Colaborar con su equipo
• ✅ Exportar sus datos

4.2. Uso Prohibido

Queda expresamente prohibido:

❌ Actividades Ilegales:

• Emitir facturas falsas o fraudulentas
• Evadir obligaciones fiscales
• Blanqueo de capitales
• Facturar actividades ilegales

❌ Ataques al Sistema:

• Hackear o comprometer la seguridad
• Inyectar código malicioso o virus
• Ataques DoS o DDoS
• Acceder a cuentas de otros usuarios

❌ Uso Abusivo:

• Sobrecargar servidores
• Extracción automatizada de datos (scraping)
• Ingeniería inversa
• Reventa sin autorización

4.3. Consecuencias del Incumplimiento

• 🚫 Suspensión inmediata del servicio
• 🚫 Cancelación definitiva sin reembolso
• 🚫 Denuncia a autoridades (AEAT, Policía)
• 🚫 Acciones legales civiles y penales

5. FACTURACIÓN, PAGOS Y REEMBOLSOS

Estado actual: Fáctico se ofrece de forma gratuita en fase beta.

Las condiciones relativas a planes de pago se aplicarán cuando se activen suscripciones, lo cual será comunicado previamente.

Política de Reembolsos (cuando aplique)

• Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde el pago
• Pasado ese plazo: los pagos NO son reembolsables
• Sin reembolso: en caso de suspensión por incumplimiento

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. Derechos de Fáctico

Todos los elementos están protegidos por derechos de propiedad intelectual:

• Código fuente (frontend, backend, APIs)
• Diseño gráfico (interfaz, logotipos)
• Base de datos
• Marca "Fáctico"
• Documentación

Son propiedad exclusiva de Francisco Medina Jara.

6.2. Licencia de Uso al Usuario

Al suscribirse, adquiere un derecho de uso limitado:

• ✅ No exclusivo
• ✅ Revocable
• ✅ Intransferible
• ✅ Limitado a los fines del servicio

6.3. Propiedad de los Datos del Usuario

Importante: Los datos que usted introduce (facturas, clientes, asientos) son y permanecen de su exclusiva propiedad.

Fáctico NO reclama ningún derecho sobre sus datos. Usted conserva:

• ✅ Propiedad total de sus datos
• ✅ Derecho a exportarlos
• ✅ Derecho a eliminarlos (sujeto a plazos legales)

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

Puntos clave:

• Cumplimos el RGPD y la LOPDGDD
• NO vendemos ni cedemos sus datos
• Puede ejercer sus derechos: administrador@facticoapp.es

8. DISPONIBILIDAD Y MANTENIMIENTO DEL SERVICIO

8.1. Esfuerzos de Disponibilidad

Fáctico se esfuerza por mantener el servicio disponible 24/7, pero:

• ⚠️ NO garantiza disponibilidad ininterrumpida al 100%
• ⚠️ Pueden producirse interrupciones por mantenimiento
• ⚠️ No se ofrece SLA en planes gratuitos

8.2. Copias de Seguridad

Fáctico realiza copias periódicas, pero:

⚠️ Recomendamos que también realice exportaciones periódicas

Responsabilidad del usuario:

• ✅ Exportar datos periódicamente
• ✅ Mantener copias fuera de Fáctico
• ✅ Conservar documentación fiscal externa

9. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

9.1. Uso Bajo Su Propia Responsabilidad

Usted utiliza Fáctico bajo su propio riesgo.

Fáctico proporciona herramientas de ayuda, pero:

• ❌ NO sustituye a un asesor fiscal
• ❌ NO garantiza cálculos libres de errores
• ❌ NO asume decisiones fiscales del usuario

9.2. Verificación de Cálculos

Es responsabilidad del usuario:

• ✅ Verificar exactitud de facturas y cálculos de IVA
• ✅ Revisar asientos contables generados
• ✅ Contrastar modelos fiscales antes de presentarlos
• ✅ Consultar con profesional ante dudas

9.3. Limitación de Daños

En la máxima medida permitida por la ley:

• 🔻 La responsabilidad total NO excederá el importe pagado en los últimos 12 meses
• 🔻 Fáctico NO será responsable de daños indirectos, incluyendo:
  • Pérdida de beneficios
  • Pérdida de datos (si no hay copias)
  • Sanciones fiscales por uso incorrecto
  • Daños a la reputación

10. INTEGRACIÓN CON SERVICIOS DE TERCEROS

Fáctico puede integrarse con:

• AEAT: Verifactu, certificados
• Entidades bancarias: remesas SEPA
• Proveedores de certificados digitales
• Servicios de email
• Pasarelas de pago (si aplica)

Fáctico NO se responsabiliza de:

• ❌ Disponibilidad de servicios externos
• ❌ Términos de terceros
• ❌ Seguridad en sistemas de terceros

11. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Fáctico se reserva el derecho a:

• 🔧 Añadir, modificar o eliminar funcionalidades
• 🔧 Actualizar la interfaz
• 🔧 Cambiar arquitectura técnica
• 🔧 Mejorar o rediseñar el servicio

Cierre del Servicio

Si Fáctico decidiera cesar su actividad:

• Se notificará con mínimo 90 días
• Se proporcionará tiempo para exportar todos los datos
• Se reembolsará (si aplica) parte proporcional no consumida

12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos para:

• Adaptarlos a cambios normativos
• Incorporar nuevas funcionalidades
• Mejorar claridad y transparencia

Notificación de Cambios

Los cambios significativos se notificarán:

• 📧 Por email con mínimo 30 días
• 📱 Aviso en la aplicación
• 🌐 Publicación en el sitio web

13. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN DE LA CUENTA

13.1. Cancelación Voluntaria

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento:

• Desde la configuración de su cuenta, O
• Enviando email a: administrador@facticoapp.es

13.2. Exportación de Datos antes de Cancelar

Antes de cancelar definitivamente:

• ✅ Exporte todas sus facturas (PDF, Excel, XML)
• ✅ Exporte clientes y proveedores
• ✅ Exporte contabilidad (libro diario, mayor)
• ✅ Descargue documentos adjuntos

Plazo de gracia: tendrá 30 días de acceso en modo lectura para exportar.

13.3. Eliminación Definitiva

Pasados los plazos legales de conservación:

• 🗑️ Datos eliminados de forma segura e irreversible
• 🗑️ No será posible recuperar la cuenta

14. FUERZA MAYOR

Fáctico NO será responsable de incumplimientos por:

• ⚡ Desastres naturales
• ⚡ Guerras, terrorismo
• ⚡ Ataques cibernéticos masivos
• ⚡ Fallos de infraestructura de internet
• ⚡ Pandemias o emergencias sanitarias
• ⚡ Decisiones gubernamentales
• ⚡ Fallos de proveedores críticos

15. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

15.1. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española:

• Código Civil y Código de Comercio
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información
• Real Decreto 1/2007 (Ley de Consumidores y Usuarios)
• RGPD y LOPDGDD

15.2. Resolución de Conflictos

Si usted es consumidor: Juzgados y Tribunales de su domicilio

Si usted es empresa: Juzgados y Tribunales de Barcelona

Plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. DISPOSICIONES GENERALES

16.1. Integridad del Acuerdo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal, constituyen el acuerdo completo.

16.2. Divisibilidad

Si alguna cláusula fuera declarada nula:

• ✅ El resto de cláusulas seguirán válidas
• ✅ La cláusula nula se sustituirá por otra ajustada

16.3. Cesión

Usuario: ❌ NO puede ceder estos Términos sin autorización

Fáctico: ✅ Puede ceder en caso de venta, fusión o adquisición

17. CONTACTO Y SOPORTE

Para cualquier consulta:

• 📧 Email: administrador@facticoapp.es
• 👤 Responsable: Francisco Medina Jara
• 🆔 NIF: 36559528Q
• 🌐 Web: https://facticoapp.es

Plazo de respuesta: máximo 48 horas laborables.

18. RECONOCIMIENTO Y CONSENTIMIENTO

Al utilizar Fáctico, usted:

• ✅ Reconoce haber leído y aceptado estos Términos
• ✅ Acepta quedar vinculado legalmente
• ✅ Confirma tener capacidad legal para contratar
• ✅ Se compromete a usar Fáctico de forma legal
• ✅ Entiende las limitaciones de responsabilidad
• ✅ Reconoce que Fáctico es una herramienta de ayuda, no asesoramiento profesional

¡Gracias por confiar en Fáctico!

Fecha de entrada en vigor: 29 de octubre de 2025

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